Política de Privacidade

Esta tradução é oferecida apenas para sua conveniência. A versão em inglês é a versão oficial e a única juridicamente vinculante; se esta tradução divergir dela ou a contradisser, prevalece a versão em inglês. Ler a versão em inglês

Visão geral

O BeachTennisRef.App é um aplicativo de marcação de beach tennis disponível como app web e como app móvel nativo para iOS e Android. Respeitamos a sua privacidade e temos o compromisso de proteger os dados que você compartilha conosco. Esta política explica o que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos.

Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informação quando você usa o BeachTennisRef.App:

• Dados de partidas. Nomes de equipes e jogadores, placares, ordem de saque, sanções e outras informações da partida que você insere durante a marcação.
• Informações da conta. Endereço de e-mail, nome de exibição e dados de autenticação quando você cria uma conta. Se você entrar com o Google ou a Apple, recebemos o seu endereço de e-mail e o seu nome desses serviços.
• Informações do dispositivo e do navegador. Tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador e tamanho da tela. Isso nos ajuda a garantir que o app funcione corretamente no seu dispositivo. Se você parear um dispositivo complementar, como um Apple Watch, também armazenamos o nome, o modelo e a versão do sistema operacional desse dispositivo para gerenciar o pareamento.
• Localização aproximada. Se você der permissão, o app lê a localização aproximada do seu dispositivo para mostrar o clima local atual (temperatura, vento e condições do céu) na tela da partida. As suas coordenadas são enviadas apenas ao nosso provedor de meteorologia (Open-Meteo) para obter a previsão. Não armazenamos a sua localização nos nossos servidores, não a vinculamos à sua conta nem a usamos para rastreamento ou publicidade. A localização é opcional. Se você recusar, o app funciona normalmente sem a exibição do clima, e você pode alterar a permissão a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo ou navegador.
• Dados de erros e diagnóstico. Quando ocorrem erros, coletamos detalhes técnicos como mensagens de erro, rastreamentos de pilha, informações do dispositivo e identificadores de sessão para diagnosticar e corrigir problemas. Esses dados são enviados aos nossos próprios servidores e ao Sentry, um serviço terceirizado de monitoramento de erros (veja "Serviços de terceiros" abaixo). Antes de qualquer envio ao Sentry, removemos as informações pessoais: o seu endereço de e-mail, o seu endereço IP e o conteúdo das partidas, como nomes de jogadores e equipes, são excluídos, e os relatórios de erro ficam vinculados apenas a um identificador interno da conta.
• Suporte e feedback. Quando você entra em contato conosco por e-mail, pela página de ajuda do app ou pela linha de WhatsApp para assinantes, recebemos e armazenamos a sua mensagem com o e-mail da sua conta. A página de ajuda pode preencher a sua mensagem com dados de diagnóstico (versão do app, plataforma, e-mail da sua conta, ID de usuário e ID de sessão); você pode revisar e editar esse texto antes de enviá-lo.
• Análise de uso. Páginas visitadas, recursos usados, duração da sessão e padrões de interação. No app, usamos o Google Analytics (GA4) para coletar esses dados somente se você der o seu consentimento; ele fica desativado por padrão e exige a sua aceitação. O nosso site público de marketing também usa o Google Analytics, com a anonimização de IP ativada.
• Análise de produto e gravações de sessão. Para entender onde os usuários travam no app, usamos o PostHog para registrar eventos de uso (páginas visualizadas, botões clicados, etapas do funil de cadastro, criação de partidas) e reproduções de sessão das suas interações com a interface do app. Quando você está conectado, esses eventos ficam vinculados à sua conta (o seu identificador de conta e o seu endereço de e-mail). As gravações não capturam o conteúdo de campos de senha, nomes de jogadores, nomes de equipes nem o texto do motivo das sanções. O tráfego do PostHog passa pela nossa própria infraestrutura em beachtennisref.app. Essa coleta fica ativada por padrão para todos os visitantes; veja "Seus direitos" abaixo para saber como solicitar a exclusão dos seus dados do PostHog.
• Tokens de notificações push. Se você ativar as notificações push, armazenamos um token push do dispositivo para podermos enviar notificações a ele. As notificações são entregues pelo Firebase Cloud Messaging (Google) e pelo serviço de notificações push da Apple. Você pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.
• Informações de pagamento. Quando você assina um plano pago, os dados de pagamento são processados pelos nossos processadores de pagamento terceirizados. Na web, os pagamentos são processados pelo Stripe. No iOS e no Android, as compras são feitas pela Apple App Store ou pela Google Play Store por meio do RevenueCat. Não armazenamos o número completo do seu cartão de crédito nem os dados do seu método de pagamento nos nossos servidores.
• Armazenamento local no dispositivo. O app armazena dados de partidas e informações de sessão localmente no seu dispositivo usando o armazenamento do navegador (IndexedDB e localStorage) para funcionar offline. Esses dados são apagados quando você sai da conta.

Como usamos os seus dados

Usamos as informações que coletamos para:

• Fornecer e manter o serviço de marcação, incluindo a geração de súmulas em PDF e de placares ao vivo.
• Mostrar o clima local na tela da partida, se você der permissão de localização.
• Melhorar o app com base em como as pessoas realmente o usam: quais recursos são usados, onde os usuários travam e quais dispositivos precisam de melhor suporte.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar avisos importantes sobre o serviço, como alterações na sua assinatura ou nesta política. Também podemos enviar e-mails ocasionais sobre o produto e de marketing; todos eles incluem um link para cancelar a inscrição, e você pode cancelar a qualquer momento nas configurações da sua conta.
• Responder a solicitações de suporte e feedback.
• Diagnosticar problemas técnicos e prevenir abusos.

Dados de partidas compartilhados

Quando você compartilha uma partida por meio de um link de placar ao vivo ou de um código de compartilhamento, as informações da partida que você inseriu (nomes de equipes e jogadores, placares e eventos da partida) ficam visíveis para qualquer pessoa que tenha esse link ou código, inclusive em telas de TV pareadas. As informações que você insere sobre outras pessoas, como nomes de jogadores, são de sua responsabilidade; veja os nossos Termos de Serviço.

Serviços de terceiros

Usamos um pequeno número de serviços de terceiros confiáveis para operar o BeachTennisRef.App:

• Google Analytics (GA4). Usamos o Google Analytics para entender de forma agregada como o app é usado. No app, o Google Analytics só funciona se você der o seu consentimento; você pode retirá-lo a qualquer momento pelo app. O nosso site público de marketing também usa o Google Analytics. Em ambos os casos, o Google Analytics pode usar cookies, a anonimização de IP está ativada e você pode desativá-lo usando o complemento de desativação para navegadores do Google.
• PostHog. Usamos o PostHog (operado pela PostHog Inc., sediada nos Estados Unidos) para análise de produto e reprodução de sessões. O PostHog registra eventos de interação (visualizações de página, cliques, envios de formulários) e reproduções em vídeo da interface do app para nos ajudar a identificar problemas de usabilidade. Quando você está conectado, esses dados ficam vinculados à sua conta (o seu identificador de conta e o seu endereço de e-mail). Os campos de senha e os campos de texto livre com informações pessoais (nomes de jogadores, nomes de equipes, motivos de sanções) são mascarados e não são capturados nas reproduções. O tráfego passa por beachtennisref.app, de modo que os dados são enviados pelo nosso próprio domínio. Veja a política de privacidade do PostHog. Para solicitar a exclusão dos seus dados do PostHog, entre em contato pelo e-mail support@beachtennisref.app.
• Sentry. Usamos o Sentry (operado pela Functional Software, Inc., sediada nos Estados Unidos) para o monitoramento de erros e falhas, para que possamos encontrar e corrigir problemas rapidamente. Antes de um relatório de erro ser enviado ao Sentry, removemos o seu endereço de e-mail, o seu endereço IP, os tokens de autenticação e o conteúdo das partidas, como nomes de jogadores e equipes; os relatórios ficam vinculados apenas a um identificador interno da conta. Veja a política de privacidade do Sentry.
• Resend. Enviamos os e-mails da conta e do produto (como verificação, redefinição de senha e avisos de assinatura) pelo Resend, um serviço de entrega de e-mails. O Resend processa o seu endereço de e-mail para entregar essas mensagens, e registramos na sua conta as falhas de entrega e as denúncias de spam para pararmos de enviar e-mails a endereços que retornam ou reclamam. Veja a política de privacidade do Resend.
• WhatsApp. Os assinantes podem, opcionalmente, falar com a nossa equipe de suporte por uma linha direta de WhatsApp a partir da página de ajuda do app. Se você escolher esse canal, o WhatsApp (operado pela Meta Platforms) processa o seu número de telefone e o conteúdo das suas mensagens de acordo com a política de privacidade do WhatsApp. O suporte por e-mail está sempre disponível como alternativa.
• Firebase Cloud Messaging. Se você ativar as notificações push, elas são entregues pelo Firebase Cloud Messaging (Google) e pelo serviço de notificações push da Apple, que processam o token push do seu dispositivo para encaminhar as notificações a ele.
• Login com Google e Apple. Se você optar por entrar com o Google ou a Apple, a autenticação é feita por esses serviços. Recebemos o seu endereço de e-mail e o seu nome de exibição. A sua senha nunca é compartilhada conosco.
• Stripe. Os pagamentos de assinaturas na web são processados pelo Stripe. Os seus dados de pagamento são enviados diretamente ao Stripe e estão sujeitos à política de privacidade do Stripe. Recebemos apenas uma confirmação do pagamento e o status da assinatura.
• RevenueCat. As compras no app no iOS e no Android são gerenciadas pelo RevenueCat, que se coordena com a Apple App Store e a Google Play Store. O RevenueCat recebe o seu identificador de usuário do app e os recibos de compra para verificar os seus direitos de acesso. Veja a política de privacidade do RevenueCat.
• Open-Meteo (clima). Quando você ativa a exibição do clima, enviamos as coordenadas aproximadas do seu dispositivo à Open-Meteo, uma API de meteorologia gratuita, para obter a previsão atual para a sua localização. Enviamos apenas as coordenadas e as unidades solicitadas. Nenhuma informação da conta ou identificador do dispositivo é enviado. Veja os termos e informações de privacidade da Open-Meteo.
• Hospedagem e infraestrutura. O app é hospedado por provedores de infraestrutura em nuvem que podem tratar dados em nosso nome sob acordos rigorosos de tratamento de dados.

Armazenamento e segurança dos dados

Os dados das suas partidas e as informações da sua conta são armazenados em servidores seguros e criptografados. Usamos HTTPS em toda a transmissão de dados entre o seu dispositivo e os nossos servidores. O acesso aos dados dos usuários é restrito a pessoal autorizado e usado apenas para as finalidades descritas nesta política.

Embora adotemos medidas razoáveis para proteger os seus dados, nenhum sistema é totalmente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas trabalhamos para proteger as suas informações em um padrão comercialmente razoável.

Retenção de dados

Mantemos os dados das suas partidas e as informações da sua conta enquanto a sua conta estiver ativa. Se você excluir a sua conta, removeremos os seus dados pessoais em até 30 dias, exceto quando a lei nos obrigar a manter determinados registros.

Dados analíticos anonimizados e agregados podem ser mantidos por tempo indeterminado, pois não podem ser vinculados a nenhum usuário individual.

Seus direitos

Você tem o direito de:

• Acessar os seus dados. Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Corrigir os seus dados. Atualizar ou corrigir informações imprecisas na sua conta.
• Excluir os seus dados. Excluir a sua conta e os dados pessoais associados diretamente pelo app. Veja a nossa página de exclusão de conta para as instruções.
• Exportar os seus dados. Baixar os dados das suas partidas e as suas súmulas a qualquer momento pelo app.
• Desativar a análise. Desativar o rastreamento do Google Analytics nas configurações do navegador ou com o complemento de desativação do Google. Para as gravações de sessão e a análise de produto do PostHog, entre em contato pelo e-mail support@beachtennisref.app para solicitar a desativação e a exclusão.

Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos adicionais previstos em leis como o GDPR (Espaço Econômico Europeu e Reino Unido) ou a CCPA/CPRA (Califórnia), incluindo o direito de se opor a determinados tratamentos e o direito de não ser discriminado por exercer os seus direitos de privacidade; atendemos a essas solicitações independentemente da sua localização.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail support@beachtennisref.app.

Privacidade de crianças

O BeachTennisRef.App não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e os excluiremos prontamente.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você pelo app ou por e-mail. A data de "última atualização" no início desta página indica a revisão mais recente.

Idioma

Esta política foi redigida em inglês. Podemos oferecer traduções para a sua conveniência, mas a versão em inglês é a versão oficial. Se uma tradução divergir da versão em inglês ou a contradisser, prevalece a versão em inglês.

Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos os seus dados, entre em contato pelo e-mail support@beachtennisref.app.